Preguntas frecuentes sobre seguridad privada

Sí. SERCOPSEG, S. de R.L. de C.V. cuenta con autorización estatal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Baja California (SSC-02PM20190904396), registro federal de la DGSP (DGSP/378-25/5481, expediente 378/2025) y registro REPSE ante la STPS (ARR22165/2024). Además es empresa asociada a la AMESP.

Pide el número de autorización estatal (SSC Baja California), el registro federal de la DGSP si opera en más de un estado o la modalidad lo requiere, y el registro REPSE de la STPS, y verifícalos en los padrones oficiales. Nosotros los publicamos en nuestra página de permisos y registros.

El servicio estándar incluye rondines dentro de las instalaciones, vigilancia perimetral y cobertura de zonas de carga o de mayor riesgo. Según tu operación se suma verificación de identidad, bitácora de visitantes, control de acceso vehicular y gafetes. Recibes reportes de asistencia, bitácoras e incidencias.

En tres pasos: visita a tu instalación para el diagnóstico inicial, transición planeada contigo para cambiar de proveedor sin dejar huecos y arranque formal del servicio en sitio con supervisión.

La selección incluye exámenes de confianza y entrevistas, y la capacitación se acredita con constancias DC-3. Nuestros elementos se forman en primeros auxilios con Cruz Roja Mexicana, protección civil, combate de incendios, detección de riesgos y protocolos ante intrusiones.

Uniforme institucional, gafete, radio de comunicación y teléfono inteligente, para mantener comunicación en tiempo real con supervisión.

Nuestra sede está en Tijuana y damos cobertura en todo Baja California: Tijuana, Mexicali, Ensenada, Tecate, Playas de Rosarito, San Quintín y San Felipe. En ciudades lejanas planeamos la supervisión y los relevos antes de arrancar.

No. La cámara registra lo que pasó; un guardia capacitado y visible ayuda a que no pase. Lo más efectivo suele ser combinar presencia humana y seguridad electrónica.

La seguridad privada es preventiva: protege personas y bienes, controla accesos y vigila instalaciones. Investigar y sancionar delitos es facultad exclusiva del Estado; ante un incidente, el guardia actúa dentro de su autorización y notifica de inmediato.

Es el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados de la STPS. Permite a una empresa prestar servicios especializados con personal propio en las instalaciones del cliente y acredita que está al corriente en sus obligaciones fiscales y de seguridad social.

Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 663 432 2790, o llena el formulario de contacto. Te pediremos el tipo de inmueble, los horarios a cubrir y la ubicación, y agendamos una visita al sitio para preparar una propuesta a la medida.

Rondines dentro de las instalaciones, vigilancia perimetral y cobertura de zonas de carga o de mayor riesgo. A eso se suman, según tu operación, verificación de identidad, bitácora de visitantes, control vehicular y gafetes de acceso.

Reportes de asistencia del personal asignado, bitácoras de servicio con el detalle de la operación diaria y reportes de incidencias que documentan cualquier evento relevante.

Cada elemento trabaja con radio de comunicación y teléfono inteligente, en comunicación en tiempo real con supervisión, lo que permite responder de inmediato ante cualquier situación.

Depende de los accesos, horarios y puntos sensibles de tu instalación. Por eso el primer paso es una visita al sitio; con ese diagnóstico se define el número de elementos y turnos.

Se registran placas y se hace inspección visual de las unidades. En unidades distribuidoras se controla la entrada y salida, y los proveedores y clientes quedan registrados en la bitácora diaria.

Sí. El esquema de turnos y relevos se define en la visita al sitio según tus horarios de producción y de embarque.

Operamos controles de acceso, bitácoras y registros que apoyan los requisitos de seguridad física de esos programas. La certificación es de tu empresa, no del proveedor de seguridad.

Con una transición planeada: diagnóstico del sitio, plan de relevo acordado contigo y arranque formal con supervisión.

Mantiene presencia preventiva en accesos y áreas comunes, hace rondines en estacionamientos, controla accesos de proveedores y documenta cualquier incidencia para la administración.

Ambos. El servicio se dimensiona según el tamaño del local, sus horarios y su operación.

Sí. Plaza Galerías Hipódromo, en Tijuana, suma más de 2 años de servicio continuo con SERCOPSEG.

Operación de caseta, registro de visitas y proveedores, control vehicular, rondines por áreas comunes y reportes de incidencias para la administración.

Sí. Podemos integrar CCTV, control de acceso peatonal y vehicular e interfonía IP con el servicio de guardias.

La administración o la mesa directiva que contrata el servicio, con la periodicidad que se acuerde.